退款政策

商品若有瑕疵問題，請與LINE@客服聯繫，將由專人為您服務。
請勿將商品自行寄回，未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。

什麼情況無法辦理退貨?

• 超過七天鑑賞期。（鑑賞期非試用期）
• 商品及贈品一經拆封使用，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。
• 退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝（包含外包裝、贈品等），恕無部份退貨。
• 活動贈品未隨產品退回。
• 國外地區。

如果收到瑕疵或是錯誤商品該如何辦理呢?

以下情況可辦理退貨/換貨，本公司將以新品更換原則處理:

• 運輸過程造成貨品毀損。
• 收到商品與訂單商品內容不符。
• 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
• 請於七天鑑賞期內LINE@客服部，待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

退貨需要支付運費嗎?

• 如訂單未達免運門檻需自行負擔運費80元。

退貨後退款時間?

• 收到產品後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天（不含例假日）。